1. Giriş

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, haschef.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Siteyi ziyaret eden ve Site üzerinden işlem yapan kullanıcılar, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında bilgilendirilmiş sayılır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kullanıcılardan aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura ve teslimat bilgileri
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü ve konum bilgisi
Site içi davranışlar, ziyaret edilen sayfalar ve tıklama geçmişi
Sepet, sipariş ve satın alma bilgileri
Ödeme bilgileri, şifrelenmiş şekilde ve üçüncü taraf ödeme altyapıları aracılığıyla

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; web sitesi formları, üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.

Toplanan kişisel veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve gerekli hallerde ilgili kişinin rızası hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve gönderimi
Ödeme ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Site performansının ölçülmesi ve analiz edilmesi
Reklam, pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, e-posta pazarlama, SMS/WhatsApp iletişim ve benzeri dijital pazarlama sistemleri üzerinden reklam ve analiz süreçlerinin yönetilmesi

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Kargo, ödeme, faturalandırma ve e-ticaret altyapısı sağlayıcılarıyla
Sunucu, yazılım, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla
Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, e-posta pazarlama, SMS/WhatsApp iletişim ve benzeri reklam, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarıyla

Kişisel veriler, işbu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, hizmet kalitesini artırmak, reklam performansını ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Oturumun güvenli şekilde yönetilmesi
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
Site kullanımının analiz edilmesi
Reklam gösterimlerinin ve kampanyaların optimize edilmesi
Kullanıcılara daha alakalı içerik ve reklam sunulması

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir, silebilir veya çerez tercihlerini değiştirebilir. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Sürenin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

Bu kapsamdaki talepler için [email protected] adresi üzerinden iletişime geçilebilir.

9. Değişiklikler

Şirket, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nda zaman zaman değişiklik yapabilir. Güncellenmiş politika metni, her zaman web sitesi üzerinden erişilebilir olacaktır.